新冠疫情像是一場久久不退的高燒，讓人們不得不接受將常態(tài)化的社交阻隔融入到工作與生活中。這對于需要跨越國界才能直接交流的南方路機海外客戶影響更甚。疫情的常態(tài)化，疫苗護照還未成型，各國入境許可實時變化的當下，將客戶的培訓、交流和回訪線上直播化就成了南方路機海外營銷團隊的優(yōu)質選擇。

3月，春暖花開，鶯飛草長。南方路機海外營銷團隊精心策劃安排了“客戶暖春月”活動，共組織舉辦了6場的分區(qū)域、分語種的“線上交流研討會”, 會議共分為：水泥拌合站英語專場，瀝青拌合站英語專場，干混砂漿拌合站英語專場，瀝青拌合站臺灣專場，干混砂漿拌合站西卡德高專場，瀝青拌合站俄語專場。此次活動共邀請200余位南方路機海外優(yōu)質VIP客戶參與，從戰(zhàn)略客戶的高層互訪, 公司新技術更新知會, 最新行業(yè)的趨勢探討, 到設備維護要點及時提醒和設備的定檢提醒等方面進行多方位的培訓交流，客戶群體涵蓋了客戶高級管理層，技術總監(jiān)，技術設計工程師，攪拌站站長和攪拌站操作人員的全層級的人員，分層級、分維度、分專項的跟客戶進行了深入的交流跟探討。

此次活動還邀請了南方路機戰(zhàn)略伙伴—龍湖科技的海外銷售技術負責人Jason Cai就干混砂漿的配方跟砂漿客戶進行了交流和答疑解惑，從配方端就解決客戶的問題。根據(jù)客戶的需求，將本次暖春的全部資料同步給客戶,作為其企業(yè)內(nèi)訓、培訓的更新資料。真正做到：解決客戶的所有問題就是我們需要解決的問題。

此次暖春活動，培訓氣氛熱烈，客戶反饋良好。接下來，南方路機海外營銷團隊規(guī)劃將線上客戶培訓固化為季度活動，內(nèi)容上再繼續(xù)精分和細化, 一是需要在危機中對客戶的服務不掉隊，保持跟客戶的溝通渠道的暢通和多元；二是要在疫情過后, 固化為客戶線下培訓交流的補充途徑，建立海外客戶之間的共同交流平臺, 組建海外同品類客戶的“南方路機客戶粉絲交流群”，促進南方路機跟客戶之間，南方路機的客戶跟客戶之間同分享，共進步。