五月的福建，春末夏初，天氣陰晴不定，隨時都可能來一場大雨，下得猛烈，亦或匆匆。28日晚，閩北的寧德市福安，一場暴雨再度來襲。

    28日，22：21，一陣電話鈴聲打破了夜的靜謐，南方路機售后服務(wù)中心接到來自寧德大成工程建設(shè)有限公司，瀝青攪拌站廠長吳長裕的反饋電話：4000型瀝青攪拌站的引風(fēng)機電機因惡劣天氣原因突遇故障，那時，大成瀝青站正承接每周三四萬噸瀝青拌合料的生產(chǎn)任務(wù)，設(shè)備突發(fā)故障需馬上解決，以便天氣好轉(zhuǎn)時，可以盡速生產(chǎn)，不影響項目施工進度，情形很緊急。售后服務(wù)人員能夠感受到電話那頭吳廠長的焦急和壓力。

    22：25 ，南方路機后市場部，啟動緊急響應(yīng)方案，確認備件倉庫有貨。 

南方路機福建配件中心為客戶調(diào)運急用電機

    22：45 ，南方路機倉儲物流部，通知相關(guān)人員馬上到崗 。

    22：55，物流貨運車輛抵達南方路機配件倉庫。

    23：12 ，裝載大成福安工地急需的電機的貨車，出發(fā)前往400公里外的工地。

    29日06:39，寧德市福安，南方路機瀝青服務(wù)工程師：劉祖和、戴澤基、林加楨三人，接到貨車，一同火速趕到工地搶修。

到達工地后，三位服務(wù)工程師不顧雷雨立刻投入搶修中。

    29日08：20，經(jīng)過一個半小時的維修調(diào)試，故障成功排除，設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，隨時可以恢復(fù)生產(chǎn)。

    大成工程建設(shè)有限公司瀝青站廠長吳長裕也長舒一口氣，心里的那塊石頭終于落了下來。

    事后，大成項目部經(jīng)理廖軍鈴和設(shè)備部經(jīng)理周澤森說：“南方路機的服務(wù)很及時，響應(yīng)速度很快，在我們最需要的時刻，你們能夠趕到，馬上解決問題，不耽誤生產(chǎn)，有你們在，我們完全沒有后顧之憂。”

從左至右分別是服務(wù)工程師劉祖和、戴澤基、林加楨

大成建設(shè)工程有限公司瀝青站